武汉市社会保障卡办事指南
武汉市社会保障卡办事指南
社会保障卡的申领
申领对象：依法参加武汉市社会保险的全体人员。
申领者需提供的资料：
1、申请人身份证、户口簿或户籍证明；委托个人代办的还须持代办人身份证；由单位统一申领的，持单位授权书或介绍信、经办人身份证。
2、按二代身份证登记照的要求提供符合制卡要求的电子照片。（JPEG格式，白底、像素为358（宽）*441（高），文件大小5-40K）
办事程序：
社会保障卡的首次申领
首次申领指申请人在办理社会保险参保登记手续后，首次申请办理社会保障卡的业务。
城镇职工社会保障卡的首次申领
1、申请人办理社会保险参保登记手续；
2、申请人交验有关资料；
3、工作人员审核申请信息；
4、申请人核对《社会保障卡首次制卡申请表》并签字确认；
5、申请信息确认无误后满40个工作日，申请人凭《社会保障卡首次制卡申请表》、身份证到经办机构（原申请地）领卡。委托他人领取的，还须持代办人身份证；委托单位领取的，还须持单位介绍信和经办人身份证。
是否收费：否
办理单位：各社会保险经办机构（含东湖分局）
城镇居民社会保障卡的首次申领
1、在社区（或学校）办理社会保险参保登记手续；
2、申请人交验有关资料；
3、申请人核对《信息核定单》并签字确认；
4、社区（学校）经办人员到所在辖区社保经办机构提交制卡申请；
5、社会保险经办机构审核社区（或学校）提交的申请信息；
6、申请信息确认无误后满40个工作日，申请人凭《信息核定单》、身份证到所辖社区或学校（原申请地）领卡。委托他人领取的，还须持代办人身份证。
是否收费：否
办理单位：社区（或学校）
社会保障卡的补、换卡申领
社保卡的补、换卡申领指原卡遗失、损坏、变更卡表面信息、有效期届满及其他合理原因需要重新办理补、换卡的业务。
1、申请人办理原卡挂失手续；
2、申请人交验有关资料；
3、工作人员审核申请信息；
4、申请人核对《武汉市社会保障卡补、换卡申请表》并签字确认；
5、申请信息确认无误后满15个工作日，申请人凭《武汉市社会保障卡补、换卡申请表》、身份证到经办机构（原申请地）领卡。委托他人领取的，还须持代办人身份证；委托单位代领的还须持单位介绍信和经办人身份证。
是否收费：否
办理单位：各社会保险经办机构（含东湖分局）、合作银行指定网点
社会保障卡的急制申领
持卡人由于原卡遗失、损坏无法正常使用，且未在经办机构办理补、换卡申请，并符合下列条件之一者可以申请急制卡的业务：
●申请对象及申请资料
1、65岁以上老年人，持老年证。
2、重症病人，持武汉市城镇职工基本医疗保险门诊治疗部分重症疾病专用病历（简称重症病历）。
3、已办理住院手续的参保人员，持住院押金收据。
4、残疾人，持残疾证。
5、孕妇，持孕妇围检手册。
以上人员办理急制卡申请时，须同时提交本人身份证原件，代办人还须提交双方身份证原件。
●办理流程
1、申请人交验有关资料。
2、申请人核对《急制卡申请表》并签字确认；
3、申请人当日16：00之前办理的急制卡申请，当日凭身份证在指定窗口领卡，委托他人领取的，还须持代办人身份证；当日16：00之后办理的急制卡申请，次日凭身份证在指定窗口领卡，委托他人领取的，还须持代办人身份证。
是否收费：否
办理单位：武汉市社会保障卡服务大厅
社会保障卡的密码修改
密码修改指持卡人对其所持社会保障卡的密码进行修改的业务。持卡人领到社会保障卡后，必须修改初始密码，且不能与原初始密码重复。
办事程序：
1、持卡人持个人身份证和社保卡，委托代办的还须持代办人身份证。
2、工作人员审核申请资料后，持卡人办理密码修改。
3、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
持卡人还可以自行在社保信息查询机和医保定点医疗机构办理密码的修改。
是否收费：否
办事时限：即时
办理单位：武汉市社会保障卡服务大厅、各社会保险经办机构（含东湖分局）、合作银行指定网点、医保定点医疗机构
社会保障卡的挂失
社会保障卡的挂失指社会保障卡遗失后，对持卡办理社会保险业务进行锁定的业务。社保卡遗失后，持卡人应及时办理挂失手续，挂失确认前造成的个人经济损失，由持卡人承担。
办事程序：
1、持卡人持个人身份证，委托代办的还须持代办人身份证。
2、工作人员审核申请资料后，办理挂失手续。
3、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
持卡人还可拨打自助挂失服务电话12333办理电话挂失业务，电话挂失为正式挂失。
是否收费：否
办事时限：即时
办理单位：武汉市社会保障卡服务大厅、各社会保险经办机构（含东湖分局）、合作银行指定网点
社会保障卡的解除挂失
解除挂失指持卡人办理了挂失手续后，在申请办理补、换卡前又找回原卡的，可申请解除挂失的业务。
办事程序：
1、持卡人持个人身份证和社保卡，委托代办的还须持代办人身份证。
2、工作人员审核申请资料后，办理解除挂失手续。
3、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
是否收费：否
办事时限：即时
办理单位：武汉市社会保障卡服务大厅、各社会保险经办机构（含东湖分局）、合作银行指定网点
社会保障卡的注销
社会保障卡的注销指持卡人因社保关系转出本市，出国定居或死亡等原因需办理社保卡注销的业务。
办事程序：
1、持卡人或直系亲属应在一个月内持身份证和相关证明到所属社会保险经办机构申请办理医疗保险个人账户结算手续；
2、到开户银行办理完个人金融账户结算手续；
3、工作人员审核相关证明，收回原卡并做注销处理；
4、申请人在《业务办理单》上签字确认。
是否收费：否
办事时限：即时
办理单位：原参保辖区社会保险经办机构（含东湖分局）
社会保障卡初始密码的修改和激活
社会保障卡的初始密码为统一设置的123456六位数字，为防止个人账户资金被冒用或盗用，申请人在领取社保卡后，需要修改初始密码方可使用。申请人可在社保经办机构、定点医疗机构、合作银行指定网点及社保信息查询机上办理修改密码。密码的设置应避免使用生日、身份证号或与初始密码重复。
金融账户的使用
武汉市社保卡具有信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能的同时，可作为银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。
为了保证持卡人金融账户的安全，及时领取各项社保待遇费用，持卡人应注意以下事项：
1、首次领取社保卡后，持卡人须携带社保卡和身份证到开户银行办理激活社保卡金融功能手续。
2、申请补、换卡后，原社保卡上的银行账号会发生改变，如果原卡银行账户中有未领取的资金，持卡人应在申请补、换卡前先到就近开户银行提取卡内资金，再办理金融账户挂失手续。
3、领取补、换卡后，请到开户银行激活社保卡金融功能。
